Répondre aux besoins changeants de nos clients cibles en salon d’exposition

Article écrit par Alyssa Gustafson

Dans l’ère des hautes technologies d’aujourd’hui, il est plus difficile que jamais de stimuler et d’obtenir l’engagement de vos clients cibles. Bien entendu, vous pouvez toujours choisir l’option d’ajouter à votre kiosque les sonnettes ou les sifflets les plus récents sur le marché pour attirer davantage l’attention, mais vous en payerez les conséquences. Ce que plusieurs exposants dans les salons d’exposition et les évènements ne réalisent pas c’est que de simples mises au point technologiques et un bon personnel de kiosque leur permettraient considérablement de mieux capter l’intérêt  des leads potentiels.

Les temps changent

Les technologies ont pris la relève. Avec un simple claquement de doigt nous avons maintenant le monde entier sous la main, les réponses à nos questions, les applications qui répondent à nos intérêts, etc. Pour cette raison, les gens que l’on cible ne sont pas facilement impressionnés. Ils ont tous déjà vu sur internet. Les impressionner en publique est donc un plus grand défi. Que pouvez faire en tant qu’exposant pour obtenir leur engagement?

  • Soyez créatif – Incorporez les medias sociaux dans vos exposition
  • Faites-vous remarquer – Placez-vous devant votre kiosque d’exposition et non derrière lui
  • Soyez stratégique – Présentez votre compagnie ou vos produits sans être pressé
  • Soyez pointilleux – Choisissez un personnel de kiosque respectera vous plus grandes attentes
  • Soyez interactif – Donnez l’opportunité aux participants d’expérimenter vos produits

Le meilleur personnel de kiosque

Choisir le meilleur personnel de kiosque pour vos salons d’exposition est crucial pour susciter l’interaction avec vos clients cibles. L’engagement des participants et leur intérêt commence toujours par un bon personnel de kiosque. Pour créer et maintenir une expérience mémorable pour eux, vous devez représenter votre compagnie avec un bon personnel. Quelles qualités devriez-vous rechercher lorsque vous choisissez votre personnel de kiosque?

  • Enthousiaste
  • Comportement positif
  • Désireux d’apprendre et de partager de l’information
  • Confiant
  • Engagé
  • Motivé
  • Compétent

Formation du personnel de kiosque

Votre compagnie ne devrait pas seulement choisir les meilleurs employés pour la représenter dans les salons d’exposition. Elle devrait également les former pour qu’ils respectent vos attentes et vos besoins. Que pouvez-vous faire pour les former?

  • Communiquer vos objectifs
  • Démonstration pratique du rôle qu’ils doivent jouer
  • Offrir une formation sur votre compagnie, vos produits, etc.

Ces simples astuces peuvent souvent être négligées dans les évènements. Il est important de prendre du recul pour considérer votre public cible et les changements qui les caractérisent. Incorporer de petits changements tels que ceux-ci participera à différencier votre stand d’exposition de tous les autres au salon.