Perspectives et tendances du marketing du salon 2020
Alors que nous approchons de la fin de l’année, nous voulons partageravec vous un bref aperçu de l’industrie pour 2020, y compris quelques tendances marketing clés à considérer. En examinant deux sources de l’industrie, American Express Meetings & Events et Center for exhibition Industry Research, les perspectives sont bonnes! Selon les prévisions annuelles Amex M&E, 70% des répondants de l’industrie ont classé leur niveau d’optimisme quant à la santé de l’industrie à 8 ou plus, sue une échelle de 1 à 10. Les deux sources prédisent une croissance continue de l’industrie entre 1,1% et 1,65%. Le CEIR considère ce taux comme idéal pour une croissance durable pour les prochaines années.
Chez Skyline E3, nous savons que pour beaucoup d’entre vous, les salons sont la clé de votre mix marketing. En regardant vers l’avenir et en évaluant vos plans, vous pouvez le faire en sachant que l’industrie continue de croître. Cela représente un moyen efficace et efficient pour atteindre vos clients.
Il y a 2 tendances marketing clés à garder à l’esprit pour 2020. Expérience client et engagement des employés.
Expérience client
La croissance du contenu en ligne au cours des dernières années signifie que les consommateurs ont plus de pouvoir. Ils n’ont pas besoin de spécialistes du marketing pour leur parler des produits et services. En revanche, ils trouvent ces informations par eux-mêmes. Qu’est-ce que cela signifie vraiment? Vous devez leur offrir quelque chose de plus! L’expérience client se développe comme un facteur dans les décisions d’achat. C’est quelque chose que vous devez intégrer à votre stratégie marketing globale – y compris les salons d’exposition.
Engager votre équipe
L’autre tendance importante pour 2020 est l’engagement des employés. Les employés sont la pierre angulaire d’un excellent service client. C’est une énorme partie de l’expérience client.Les employés sont le visage de votre marque, et leurs interactions avec vos clients devraient être un élément clé de votre stratégie. Cliquez pour tweeter Par conséquent, si vous voulez que les employés se soucient des clients, ils doivent être satisfaits de ce qu’ils font et de ce qu’ils représentent. Cela signifie que votre équipe est engagée les uns avec les autres et les valeurs de l’entreprise à un niveau élevé.
Chez Skyline E3, nous sommes là pour vous aider avec ces deux tendances. Meilleurs voeux pour un grand 2020!
Article par: Scott Hanna – 14 janvier 2020
