L’importance d’encourager la participation en personne aux salons d’exposition

Bien que de nombreux salons d’exposition aient pu revenir en 2021, il reste un chemin à parcourir pour retrouver une fréquentation normale en personne. Cependant, il est important que les exposants et les organisateurs de salons mettent l’accent sur l’expérience unique que les participants vivront lorsqu’ils assisteront à un salon en personne, afin de faire remonter ces chiffres. Pourquoi?

Les exposants et les organisateurs de salons sont capables de créer la meilleure expérience possible lorsqu’ils peuvent la contrôler.

Les salons d’exposition aient pu s’en sortir avec des options virtuelles et hybrides, voient généralement leur plus grand succès dans les interactions en face à face qui se produisent physiquement.

Lorsqu’un participant se rend à un événement, il est guidé tout au long de son expérience, notamment par ce qu’il voit, la façon dont il est traité, ce qu’il ressent et, finalement, ce qu’il retire de sa visite. Comme les organisateurs de salons cherchent évidemment à ce que tout cela soit positif, ces sentiments et ces expériences ne peuvent pas être aussi puissants ou percutants lorsqu’ils sont transmis par un écran.

Par ailleurs, les entreprises qui exposent avec succès réfléchissent souvent à chaque point de contact, de la première chose que les participants voient lorsqu’ils s’approchent de leur stand à la conversation amicale qu’un participant a avec le personnel du salon une fois qu’il est accueilli à l’intérieur, en passant par les expériences qui lui sont proposées et la façon dont il se sent lorsqu’il quitte le kiosque.

Lorsqu’elles sont bien faites, ces expériences approfondies en personne peuvent prendre des mois à planifier. Et bien que les exposants et les organisateurs aient fait de leur mieux pour fournir les mêmes efforts avec les options en ligne, c’est lors de l’événement réel que la réflexion et les efforts sont généralement déployés. Dans le scénario d’un événement hybride, il serait presque impossible d’organiser un événement en ligne réussi s’il n’y a pas d’abord un événement en personne réussi sur lequel se baser. Par conséquent, pour les participants qui souhaitent vraiment tirer le meilleur parti d’un salon, la diffusion en direct et la présence en personne sont le meilleur moyen d’y parvenir.

La communication a plus d’impact lorsqu’elle se fait en face à face

Vous l’avez probablement vu venir, mais cela ne pourrait pas être plus vrai. C’est particulièrement important pour les salons professionnels B2B, car les clients et les acheteurs se sentent plus à l’aise et gagnent plus rapidement la confiance, ce qui facilite grandement les affaires. Selon un article de Forbes, « [de nombreux] clients expriment leur impatience de revenir aux événements B2B en face à face. Ils ont le sentiment qu’ils peuvent générer des opportunités commerciales plus impactantes et mieux atteindre les clients potentiels pour promouvoir leurs produits lorsqu’ils ne communiquent pas derrière un écran. » Ce niveau élevé d’établissement de relations est un facteur en personne qui ne peut pas être remplacé.

Pensez simplement à la facilité avec laquelle vous pouvez commencer à établir une relation de confiance avec quelqu’un lorsque vous êtes capable de le voir en personne plutôt que de parler au téléphone ou à travers un écran.Vous pouvez mieux sentir qui ils sont, repérer les signaux non verbaux et créer des liens personnels en parlant en personne. Cliquez pour tweeter Il est essentiel pour les entreprises de créer ces connexions organiques pour réaliser des ventes, car la majorité des gens préfèrent la familiarité à l’inconnu. En d’autres termes, ils préfèrent retravailler avec une personne qu’ils ont déjà rencontrée et avec laquelle ils ont créé une relation. C’est pourquoi la présence de participants aux salons est un facteur si important qui va aider toutes les parties à mieux faire des affaires.

L’impact que les voyages et le tourisme ont sur les événements en personne aide les entreprises et les communautés à prospérer.

Convaincre les participants à un salon de s’y rendre en personne (en toute sécurité, bien sûr) n’est pas seulement bon pour eux, les exposants, les hôtes du salon et les sites, mais aussi pour les communautés qui les accueillent.
Les salons d'exposition attirent des dizaines de milliers de personnes dans différentes villes, et ce flux de trafic contribue à la prospérité de l'industrie du tourisme dans ces communautés. Cliquez pour tweeter

Les hôtels se remplissent de participants internationaux, les chauffeurs de taxi et d’Uber constatent un pic dans les besoins de transport, et les restaurants se remplissent et accueillent de nouveaux clients dans leurs établissements. Il y aura toujours des professionnels qui ressentiront le besoin de réduire leurs déplacements, mais il est important de les faire graviter vers les salons en personne d’une manière qui leur plaise. Cela peut se faire non seulement en leur faisant part des avantages de la participation à des salons en personne, comme nous l’avons mentionné ci-dessus, mais aussi du potentiel de loisirs.

Si les voyages d’affaires peuvent sembler stressants en soi, ce n’est pas forcément le cas. Si un prochain salon se déroule dans une région qui a beaucoup à offrir, mettez l’accent sur les expériences passionnantes qui sont disponibles. S’il s’agit d’expériences touristiques uniques, d’options culinaires étonnantes ou d’autres activités amusantes, ces aspects « touristiques » peuvent être utiles pour convaincre les participants les plus réticents. Peut-être que le fait de mettre en avant quelques options qui ont clairement décrit leurs protocoles de santé et de sécurité aidera à rassurer ceux qui ont des inquiétudes en matière de sécurité.

Il n’est pas interdit aux participants de s’amuser une fois le salon terminé. Même si leur voyage sera axé sur les affaires, le fait de leur faire miroiter plus que cela peut les rendre enthousiastes à l’idée de recommencer à voyager.

Les organisateurs de salons, les sites et les exposants doivent être prêts à encourager la participation en personne afin de maintenir un niveau de fréquentation aussi élevé que possible jusqu’à fin 2021 et 2022. Bien que nous ne soyons pas encore sortis de l’auberge, les salons d’exposition gardent la sécurité au premier plan et sont prêts à accueillir des invités de partout. Veillons à leur montrer pourquoi il est important de les voir au salon!