Les tendances de l’industrie de l’exposition
Le centre de recherche sur l’industrie de l’exposition (CEIR) mène régulièrement des recherches sur les tendances de l’industrie de l’exposition. La pertinence des expositions commerciales a été remise en question durant les 10 dernières années. L’environnement des affaires ne cesse de changer avec les nouvelles technologies et la pression économique obligent les professionnels à mesurer et à remettre en question toutes les dépenses.
Voici les faits marquants de l’étude de la RCA, 2016 Changing Environment of Exhibitions Study :
- La catégorie des salons B2B se classe au deuxième rang des tactiques de ventes et de marketing les plus populaires juste après la catégorie des sites web de l’entreprise. Il a été demandé d’évaluer les 20 tactiques de marketing et de vente utilisées les plus souvent. En 2011, les expositions B2B étaient déjà classées deuxième.
- 77% des répondants ont indiqué que les salons B2B sont leur tactique de marketing #1.
- Les médias sociaux sont passés de la 9e position en 2011 à la 5e en 2016.
- Les visites directes aux clients existants sont classées au 3e rang des tactiques les plus utilisées. Et 60% des répondants rendent visite à leur prospect.
- Les événements corporatifs sont plus populaires pour les entreprises importantes, 67% des entreprises ayant des revenus de 100 millions $ à 499.9 millions de $ en font.
- Alors que 41% des répondants ont indiqué qu’ils prévoyaient de participer à plus d’événements corporatifs, seulement 25% planifient d’exposer à plus de salons B2C et seulement 20% planifient d’exposer à plus de salons B2B. Cependant, 63% des exposants pensent continuer à participer au même salons B2B, 56% pensent continuer à participer à des événements B2C et 51% planifient de maintenir le cap avec les événements corporatifs.
Le top 15 des tactiques de communication-marketing et de vente
| Rang | Tactiques de communication-marketing et vente | Pourcentage d’utilisation |
| 1 | Site Web de l’entreprise | 84% |
| 2 | Salon d’exposition B2B | 77% |
| 3 | Visite en personne aux clients existants | 60% |
| 4 | Visite en personne aux prospects | 60% |
| 5 | Médias sociaux | 59% |
| 6 | Courriel direct | 45% |
| 7 | Appel téléphonique aux clients existants | 44% |
| 8 | Événement corporatif (séminaire, présentation, etc..) | 44% |
| 9 | Publicité imprimée | 40% |
| 10 | Appel téléphonique aux prospects | 38% |
| 11 | Publicité en ligne et e-média | 36% |
| 12 | Commandite | 33% |
| 13 | Infolettre | 32% |
| 14 | Salon B2C | 31% |
| 15 | Relation publique | 25% |
Un des aspects surprenant de cette étude est de découvrir que certaines stratégies de marketing numérique sont maintenant considérées comme standards. Par exemple les médias sociaux, les rencontres en ligne, la publicité numérique et les infolettres. Ces tactiques peuvent être considérées comme nouvelles pour certains spécialistes du marketing mais pour d’autres, ces tactiques sont devenues des outils courants de la boite à outils marketing.
En fin de compte, le marketing est toujours en évolution.
Les rencontres en face à face sont encore et toujours importantes. Nous avons l’avantage des nouveaux outils pour nous aider à devenir plus efficaces, à mieux communiquer et à développer la relation d’affaire. Le marketing digital est utile pour obtenir les informations de base. Mais au final, votre entreprise est toujours mieux représentée par vos employés. Que ce soit à un salon, durant un événement ou une visite chez le client. Serrer des mains et parler avec eux est irremplaçable.
Article par: Sofia Troutman –
