Comment choisir le bon personnel pour votre kiosque?
Alors que votre kiosque d’exposition personnalisé joue un rôle essentiel pour attirer des visiteurs, beaucoup de gens ne réalisent pas que c’est votre personnel en kiosque qui attirera les participants dans votre stand. Sans une équipe engagée, polie, et professionnelle qui représente votre entreprise dans votre stand, les participants vont rapidement aller voir une équipe de stand plus accueillante et compétente.
Comment choisir des employés motivés
Vous ne savez pas comment choisir les employés les plus motivés à travailler en kiosque? C’est un problème commun dans presque tous les secteurs. Gardez ces considérations à l’esprit tout au long de votre processus de sélection :
L’expérience compte :
Considérez l’expérience de vos employés. Pour de nombreuses entreprises, une foire commerciale ou un événement marque la seule occasion de faire une bonne première impression; ne la pas gaspillez pas en mettant des gens dans votre stand qui ne seront pas en mesure de répondre aux questions et de fournir des renseignements pertinents sur l’entreprise. Assurez-vous qu’ils savent aussi ce qu’est une foire commerciale et qu’ils comprennent les objectifs que votre entreprise veut atteindre.
Gardez en tête que la formation adéquate ou le mentorat peuvent également aider un membre du personnel moins expérimenté réussir. Il est important d’exposer les membres de l’équipe au monde des foires commerciales, et d’assister à une d’elles est une excellente occasion d’apprendre. Si un potentiel membre de votre personnel de kiosque possède toutes les qualités que vous aimeriez voir dans un membre de votre équipe, ne le disqualifiez pas parce qu’il n’a jamais été membre d’un personnel en kiosque auparavant. Donnez-lui l’occasion d’apprendre et de grandir, et passez du temps sur la formation.
Tout est dans l’attitude : Lors de la sélection des bonnes personnes pour le personnel de votre stand, il est impératif de choisir les employés qui veulent vraiment être là. Les participants seront en mesure de dire en une nanoseconde si quelqu’un ne veut pas être là, ce qui rend l’ensemble de l’échange forcé et maladroit. Choisir vos employés les plus enthousiastes et motivés donnera le ton et l’attitude de l’exposition.
Incluez du personnel de différents départements :
Beaucoup de dirigeants supposent que les vendeurs sont les seuls membres du personnel qui doivent être présents au salon. C’est faux. Alors que vous devriez avoir vos vendeurs sur place pour répondre à des questions sur les produits, les autres membres de l’équipe peuvent s’avérer aussi précieux. Songez aux membres de votre personnel de fabrication, des spécialistes du marketing, les ingénieurs qui ont travaillé sur un produit, et même les employés de votre équipe de contrôle de la qualité pour donner à vos visiteurs un aperçu complet de ce qu’est votre organisation.
La pratique mène à la perfection : Bien sûr, l’expérience et l’attitude ne sont pas les seules qualités essentielles à chercher chez votre personnel lorsque vous formez votre équipe. Il est également essentiel d’avoir les former autant que possible avant que n’importe quel événement. Avoir une ressource externe qui se spécialise dans la formation d’événement en direct peut aider votre équipe à comprendre la nuance entre un discours de vente plus et moins direct, ainsi qu’à sentir qu’ils seront en mesure d’affronter tout ce que la foule leur réserve.
Transmettre des attentes : Enfin, la meilleure façon d’aider votre équipe choisie à réussir est de transmettre ce que l’on attend d’eux. Décrivez les buts et les objectifs spécifiques que vous espérez atteindre avant chaque événement. Aussi, mettez un plan en place pour les suivis, ainsi que la façon dont vous quantifierez les résultats de chaque événement.
Si vous avez une bonne équipe de soutient, votre exposition sera réussie.
Article par: Scott Price –
