Aspects importants de la communication de vos besoins d’exposition

Les participants à vos salons d’exposition espèrent s’imprégner de toutes les informations et connaissances possibles. Ils espèrent voir de nouvelles innovations et trouver de nouveaux produits qui répondent à leurs besoins. Ce qu’ils n’espèrent pas, c’est devoir fournir une tonne de travail et se retrouver dans des conversations qui ne les intéressent pas.

Une façon de leur faciliter la vie lorsqu’ils visitent votre stand est de rendre votre communication facile, efficace et attrayante.

Qu’il s’agisse des conversations verbales avec vos participants ou des messages utilisés dans votre stand, la communication que vous utilisez est importante. Voici quelques moyens de vous assurer que vous utilisez une communication attrayante et convaincante lors de votre prochain salon d’exposition.

Un message simple peut être le meilleur

Un design épuré et minimal attirera toujours plus rapidement les regards qu’un design élaboré, embourbé et difficile à suivre. C’est pourquoi il est important que votre exposition fasse une première impression rapide grâce à un message stratégique et percutant.

Un message simple est important dans les salons professionnels, et vous devez considérer votre exposition comme un panneau d'affichage plutôt que comme une brochure. Cliquez pour tweeter Imaginez vos participants marchant dans les allées comme une personne conduisant sa voiture dans la rue ; ils n’ont pas le temps de s’arrêter pour lire des panneaux d’affichage trop verbeux. Soyez bref et précis pour les aider à absorber rapidement votre message et leur permettre de décider facilement s’ils souhaitent s’arrêter pour vous saluer et en savoir plus.

Garder les messages à l'intérieur de votre stand en dessous de 50 mots est un excellent moyen d'aller à l'essentiel de ce que vous dites Cliquez pour tweeter. Un prospect qui voit ce message devrait savoir d’emblée si vous êtes un concurrent dans sa recherche.

Affiner les traits et les compétences d’un bon présentateur

Il est indispensable de préparer une bonne présentation, mais un bon présentateur fera vraiment mouche auprès de votre public. Il existe de nombreuses caractéristiques qui différencient un bon présentateur d’un excellent présentateur, et nous allons en aborder quelques-unes ici!

Le premier est la maîtrise et l’organisation de son temps. Il est important que vos présentateurs comprennent le temps imparti pour une présentation et fassent le meilleur usage de chacune de ces minutes.

Une autre caractéristique clé d’un grand présentateur est d’apporter une énergie positive dans la salle. Certaines personnes sont naturellement dotées de ce trait de caractère, ce qui en fait un atout majeur pour l’équipe de recrutement d’un salon professionnel. Quelqu’un de très passionné et d’engageant aura également une présence optimiste. C’est une personne qui peut humaniser la présentation de votre entreprise, plutôt que de lire mot à mot un diaporama. Il peut également avoir une grande expérience de votre entreprise et partager ses propres expériences passées avec des clients pour que le public s’y retrouve.

Un bon présentateur est capable de réfléchir rapidement. Lorsque les questions de suivi commencent, il doit être prêt à soutenir les idées de votre entreprise tout en étant ouvert aux commentaires.

Il comprend ce qui importe à son public et ce qui le motive. Veillez à ce que votre présentateur ait une vue d'ensemble de ce qu'il partage afin de vous assurer qu'il le relie à des scénarios du monde réel. Cliquez pour tweeter Cela permet au public de se connecter et l’information devient plus attrayante pour eux lorsqu’ils sont capables de s’identifier à un niveau personnel.

Un personnel préparé est un personnel qui s’exprime bien

Vous devez vraiment vous assurer que votre personnel est bien formé car il s’adressera à des acheteurs hautement qualifiés. Il est essentiel d’être capable de parler d’une manière qui soit facile à assimiler pour les participants. Il est également important que les conversations restent captivantes. Former le personnel de votre stand aux produits et services que vous commercialisez les aidera à communiquer clairement et intelligemment à leur sujet. Cliquez pour tweeter S’ils sont passionnés dans leur façon de parler et qu’ils sont capables de se connecter avec vos participants, leur communication sera également plus convaincante !

Former votre personnel à l’écoute active est une autre compétence de communication que les participants apprécieront. Les conversations ne sont pas à sens unique, il est donc important d’accueillir les commentaires et d’écouter pleinement les questions.

Laisser quelqu’un terminer sa question avant d’intervenir, comprendre pleinement sa question plutôt que de réfléchir à une réponse avant même qu’il ait fini de parler, et écouter les émotions clés ne sont que quelques-unes des façons d’être un bon auditeur.

Une communication authentique est attrayante.

Aucun membre du personnel d’un salon d’exposition ne sera parfaitement poli et n’aura toutes les réponses aux questions ou aux préoccupations qui lui seront adressées. Cependant, l’authenticité l’emportera à chaque fois.

Être capable d’ajouter de l’humour et de la vulnérabilité dans une conversation rappelle aux participants qu’ils parlent à une personne réelle. Cela permet de renforcer les relations et la confiance. De plus, n’est-il pas plus facile de parler avec quelqu’un dans une conversation normale et fluide plutôt que d’avoir l’impression de parler à quelqu’un qui semble scénarisé et répété?

Les participants veulent être entendus, et s’ils ont l’impression de s’adresser à un robot avec des réponses répétées, ils ne ressentiront pas la connexion qu’ils espèrent.

N’oubliez pas que le langage corporel est un élément essentiel de la communication.

Former le personnel de votre stand pour qu’il soit conscient de son propre langage corporel et prendre note du langage corporel des participants est une autre clé pour établir un lien avec votre public. La communication non verbale peut également vous aider à promouvoir la confiance. Un bon contact visuel est toujours indispensable pour votre personnel.

Les expressions faciales, comme le fait de garder le sourire, permettront à votre public de ressentir l’énergie positive et optimiste de votre personnel. Il faut également prendre en compte les signaux faciaux de votre public pour savoir s’il comprend vos informations et s’il est pleinement intéressé.

La posture est un autre aspect important du langage corporel – garder la tête haute, les épaules en arrière et le corps ouvert à quelqu’un plutôt que légèrement tourné vers l’extérieur montre la confiance et l’ouverture. En revanche, le fait de se tenir les bras croisés peut donner l’impression d’être sur la défensive ou fermé.

Veillez également à ce que vos employés ne mettent pas leurs mains dans leurs poches et évitent de se toucher le cou ou les épaules ou de se frotter les mains, ce qui peut indiquer qu’ils sont anxieux ou mal à l’aise.

Il existe de nombreuses façons de communiquer d’une manière attrayante pour le public de votre salon. Pour récapituler:

• Un message simple à l’extérieur de votre stand sera le plus convaincant pour les participants.
• Trouvez un présentateur capable d’utiliser son temps, d’apporter de l’énergie à la salle, de réfléchir sur ses pieds et de comprendre les besoins de votre public.
• Assurez-vous que votre personnel est bien préparé à partager des informations de manière claire et qu’il comprend l’importance de l’écoute.
• Rappelez à votre personnel d’être authentique dans ses conversations.
• Rappelez aux employés de votre stand que leur langage corporel doit être aussi amical et engageant que possible. Ils doivent également être attentifs aux signaux corporels de votre public.

Article par: Briquelle Neyens – 11 octobre 2021