9 façons de concevoir votre kiosque si vous offrez un service, et non un produit
Depuis deux ans, la question la plus souvent posée lors des webinars de formation en exposition commerciale est la suivante: “Comment devons-nous concevoir notre kiosque pour attirer l’attention quand nous vendons un service et non un produit?”
Il est facile de comprendre la frustration amenée par le manque d’un produit à présenter, à démontrer. Malgré tout, des exposants ont élaboré des visuels comprenant tout le nécessaire pour la promotion adéquate de services. Voici donc 9 façons qui aideront votre compagnie de service à capter l’attention de visiteurs qualifiés:
1. Définissez clairement votre service
2. Accentuez vos bénéfices
3. Montrez des photos de vos clients – les gens et leur lieu de travail
4. Montrez des photos de vos employés au travail
5. Utilisez des graphiques forts et une bonne typographie
6. Montrez les industries que vous servez
7. Faites la preuve de vos bénéfices, de l’accord des clients, ou du succès sur le marché
8. Transposez votre marque de leader dans l’architecture d’un kiosque différent
9. Démontrez votre programme électronique/produit dans votre kiosque
Afin d’illustrer ces idées, nous vous proposons 16 exemples utilisant certaines de ces tactiques marketing. Nous commencerons avec huit kiosques de 10 pieds, regarderons ensuite quatre kiosques en ligne de 10 x 20 pieds, et finirons avec quatre kiosques en îlot. Quelle que soit la taille des kiosques utilisés, ces tactiques peuvent fonctionner pour vous. De plus, si vous offrez un produit tangible, ces idées pourront renforcer le design de votre kiosque d’exposition.
Kiosque de 10 pieds offrant un service
Doody Mechanical accomplit un bon travail pour vendre leur service par la combinaison de photos appropriées et de texte. Le panneau central de leur kiosque dirige clairement les visiteurs vers un fort bénéfice: “Know where your building stands on energy costs” tout en secondant leur point en étapes “Identify. Implement. Manage.” en haut contraste superposé et en relation avec l’image typique du bâtiment d’un client. Chacun des deux panneaux latéraux montre une photo de leur audience cible dans leur environnement de travail; les photos sont surmontées par l’énoncé de bénéfices.
Alliant Consulting combine plusieurs méthodes pour vendre leur service: De façon très concise ils affirment ce qu’ils font: “Labor Compliance Monitoring.” Ils montrent de sympathiques professionnels, pouvant être leurs représentants ou leurs clients, portant des casques protecteurs. Ils montrent des photos se rapportant à la construction et au gouvernement, leurs spécialités, le tout bien agencé à travers des éléments graphiques rendant l’ensemble attrayant et accrocheur. Tout ce qui doit impérativement être su est efficacement illustré dans ce kiosque de 10 pieds.
Meyers’s Teleservices définit clairement leur service avec de forts graphiques et des photos d’agents souriants et à l’écoute grâce à leur casque d’écoute (après tout, ils travaillent en télécommunications). Ils annoncent aussi “A World Of Experience” comme bénéfice, mais cependant cette affirmation est positionnée trop bas pour être bien remarquée. Dans ce kiosque de 10 pieds, ils utilisent l’espace au maximum en répétant les graphiques sur l’avant de leur comptoir.
LinkShare présente une large flèche rouge dans un mouvement d’enroulement sur le mur de fond et sur l’avant du comptoir – le même design se retrouve dans leur logo. Leur service et ses bénéfices sont présentés dans un large texte affirmant clairement: “Online Performance Marketing Solutions that Drive Results.” Finalement, une brève énumération des services offerts y est secondée par l’affichage des logos de clients bien connus qui leur donnent donc encore plus de crédibilité.
Vandover inscrit son slogan “Solid Relationships Solid Results’’dans le plus grand format de lettrage après celui utilisé dans le logo. Vous y voyez aussi 4 photos représentatives des types de clientèle, et le kiosque est complété par la liste de 9 services. Leur kiosque utilise une structure architecturale plus sophistiquée pour bien appuyer la renommée de leur marque.
Intertech utilise un haut contraste de couleurs fortes et l’élargissement de leur intrigant logo pour rehausser le visuel graphique. L’énoncé de leur offre y est clair “Medical Device Development and Validation” secondé par “Outsourced Engineering Solutions Since 1982,” et une conclusion par la liste de 5 services.
AllMax Software combine plusieurs tactiques pour la promotion de leur service dans un kiosque de 10 pieds. Slogan (“Data management and reporting. It’s what we do.”), sous-titre (“Setting Data in Motion”), et bénéfices (“We’ll help you work … Easier. Faster. Smarter.”) Sans oublier l’addition d’un clin d’oeil avec une photo exagérée d’un client typique (vraiment débordé!). Le tout avec des couleurs vives et détails graphiques dynamiques.
Dynamics Direct accentue leur message par l’utilisation en force de leurs bénéfices: “Technology & Expertise to Double & Triple Your Response” y est clairement énoncé dans un format texte plus large que celui décrivant ce qu’ils font: “The Leaders in E-Mail Marketing.” Le choix du rouge, blanc et bleu est aussi beaucoup plus frappant sur un plancher d’exposition que la majorité des coloris des autres kiosques.
Kiosque de 20 pieds offrant un service
MCH fait preuve de bravoure par leur choix, peu commun à la majorité des exposants: ils mettent l’emphase sur leur message marketing, et non sur le nom et le logo de la compagnie. La moitié de leur kiosque est dédiée à un graphique créatif, conçu comme un large panneau publicitaire, attirant l’attention des clients potentiels à considérer leurs offres. L’autre moitié détaille les raisons supportant ces offres.
Silversea, une agence de croisières de luxe, combine de fabuleuses photos au puissant slogan “inspire. indulge. intrigue.” Ils ont un produit tangible à vendre – le bateau – mais avec ce kiosque ils vendent le service de planification de vacances avec élégance et raffinement à une clientèle d’élite.
Lotusworks attire les regards par un choix de couleurs fortes, le large texte “Experience The Power Of LOTUS” dont le positionnement se superpose une magnifique photo, des illustrations et d’autres photos représentatives des industries de leurs marchés. Ils y intègrent une liste de 18 services, d’assimilation facile grâce au regroupement des services en 6 catégories principales. C’est là beaucoup d’informations à transmettre, mais par la l’équilibre du choix de couleurs, d’images, et l’ordre des informations, le tout ressort bien et sans rien négliger.
Compellent utilise une allégorie visuelle d’eau – graphiquement et même réellement par l’incorporation d’eau à l’intérieur de tubes sinueux – pour représenter la circulation de données. Ce concept illustre bien leur différent positionnement, bien énoncé dans le slogan “Data isn’t something to be ‘stored.’ It’s something to be actively, intelligently managed. Introducing Fluid Data Storage.” L’élégante architecture de ce kiosque, installé sur un plancher de bois aux tons chauds et riches, crée un ensemble montrant très bien le sérieux et le raffinement de marque.
Kiosques en îlot offrant un service
EducationCity.com n’a pas de produit concret, mais ils ont un produit démontrable. Par l’accessibilité de plusieurs stations d’ordinateur, ils invitent les gens à essayer par eux-mêmes à l’intérieur du kiosque. Mais tout d’abord, ils captent l’attention par l’extrême brillance de l’orange et du jaune pour le couvre-sol et pour les graphiques, lesquels nous informent d’un escompte d’exposition, des noms des produits, des bénéfices. Finalement, et pour encore plus de crédibilité, la forte affirmation “trusted and used in over 15,000 schools.”
Riverbed utilise une affirmation de bénéfice clair et concis “Think fast” pour attirer l’attention tout en utilisant aussi plusieurs écrans plats diffusant des vidéos diverses parmi lesquelles se retrouvent des témoignages de clients. Parrallement, dans une autre section de ce kiosque, on y a installé un espace de présentation théâtrale, utilisée pour des groupes de visiteurs. Mais l’aspect le plus important réside dans le choix des formes utilisées, donnant à l’ensemble du kiosque beaucoup de dynamisme pour capter l’attention.
ADT crée beaucoup d’intérêt avec ce grand kiosque en îlot devant lequel tous les visiteurs s’arrêtent. Dans le but de recruter de nouveaux détaillants, leur crédibilité est amplifiée par d’immenses panneaux graphiques affichant haut et fort photos et témoignages de détaillants autorisés ADT. L’exagération de la taille des zéros et des uns affirme leur fidélité à la haute technologie. Finalement, le bleu utilisé à travers tout le kiosque supporte la marque.
Veolia comporte de plus grands espaces pour faire passer leur message, leurs services. C’est ainsi qu’ils favorisent la répétition visuelle de tactiques design, visibles de différents angles. Côté couleur corporative, ils utilisent la force du rouge. Ils emploient aussi beaucoup de photos montrant leurs employés au travail et l’équipement. Une liste des produits y est incorporée. Finalement, à une parfaite hauteur d’angle de vue, avec gros titres et textes, ils énumèrent plusieurs histoires témoignant de leur force.
Voilà! Même si les visiteurs ne peuvent pas tenir votre produit (service) entre leurs mains, vous pouvez toujours concevoir un kiosque d’exposition avec les bons éléments graphiques qui aident à capter l’attention des visiteurs. Ils en retireront une bonne impression et comprendront alors pourquoi ils devraient choisir vos services d’affaires.
Article par: Mike Thimmesch –
